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Millionen Menschen, unzählige Schicksale und ein Ort, an dem alles zusammenläuft: die Leitstelle der Feuerwehr. Hier verdichten sich die Hilflosigkeit und die Bruchstellen unserer Gesellschaft: Angst, Verzweiflung, Hoffnung, Glück, Tod und Überleben überlagern sich manchmal innerhalb weniger Minuten. Von einem Moment auf den anderen kann hier alles kippen: Ein Gespräch beginnt banal und endet im ...